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(@lucas)
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Début du sujet  

Salut la communauté !

Depuis que j’ai réinstallé Windows 11 sur mon PC, ma connexion internet se coupe de manière aléatoire, que ce soit en Wi-Fi ou en Ethernet. Ça arrive sans prévenir, et c’est vraiment frustrant ! 😅

Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce souci ? Quelles pourraient être les causes possibles (pilotes, paramètres réseau, matériel...) ? Si vous avez des pistes pour diagnostiquer ou résoudre le problème, je suis preneur ! Merci d’avance pour vos conseils et vos retours d’expérience. 🙌


   
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(@admin)
Membre Admin
Membre depuis: Il y a 4 mois
Posts: 28
 

Bonjour, 

Les interruptions fréquentes de la connexion internet peuvent être frustrantes, mais plusieurs causes potentielles peuvent être vérifiées et corrigées. Voici une synthèse des solutions proposées, complétée par d'autres approches courantes pour diagnostiquer et résoudre ce problème.

1. Vérifier les paramètres de gestion de l’alimentation de la carte réseau
Windows 11 peut mettre la carte réseau en veille pour économiser de l’énergie, ce qui peut provoquer des déconnexions. Pour désactiver cette option :
- Ouvre le Gestionnaire de périphériques (clic droit sur le bouton Démarrer > Gestionnaire de périphériques).
- Trouve ta carte réseau sous Cartes réseau (par exemple, "Realtek PCIe GBE Family Controller" pour Ethernet ou "Intel Wi-Fi 6" pour Wi-Fi).
- Fais un clic droit sur la carte, sélectionne Propriétés, puis va à l’onglet Gestion de l’alimentation.
- Décoche la case Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l’énergie.
- Clique sur OK et redémarre le PC pour vérifier si le problème persiste.

2. Configurer des DNS fiables
Des serveurs DNS mal configurés ou instables peuvent entraîner des interruptions de connexion. Utiliser des DNS publics rapides et fiables, comme ceux de Cloudflare, peut aider :
- Ouvre les Paramètres de Windows 11 (Win + I) >Réseau et Internet > Wi-Fi ou Ethernet > clique sur ta connexion active.
- Va dans Paramètres des adresses IP et passe en mode Manuel.
- Active l’option IPv4, puis saisis :
- DNS préféré : `1.1.1.1` (Cloudflare)
- DNS auxiliaire : `1.0.0.1` (Cloudflare, et non `1001` comme suggéré initialement, qui semble être une erreur typographique).
- Enregistre les modifications et redémarre ta connexion réseau (désactive/réactive le Wi-Fi ou débranche/rebranche le câble Ethernet).
- Alternative : Tu peux aussi essayer les DNS de Google (`8.8.8.8` et `8.8.4.4`) pour comparer.

3. Mettre à jour ou réinstaller les pilotes de la carte réseau
Des pilotes obsolètes ou corrompus peuvent causer des déconnexions. Voici comment procéder :
- Dans le Gestionnaire de périphériques, clique droit sur ta carte réseau et sélectionne Mettre à jour le pilote > Rechercher automatiquement les pilotes.
- Si Windows ne trouve rien, rends-toi sur le site du fabricant de ta carte réseau (par exemple, Intel, Realtek, Qualcomm) ou de ton PC (Dell, HP, etc.) pour télécharger la dernière version du pilote compatible avec Windows 11.
- Alternative : Désinstalle le pilote (clic droit > Désinstaller le périphérique), puis redémarre ton PC. Windows réinstallera automatiquement un pilote par défaut, ou tu peux réinstaller manuellement le pilote téléchargé.
- Astuce : Utilise un outil comme Driver Booster ou Snappy Driver Installer pour automatiser la recherche de pilotes, mais privilégie les sources officielles pour plus de fiabilité.

4. Vérifier les paramètres du routeur et la qualité du signal
Le problème peut venir de ton réseau local plutôt que de ton PC :
- Redémarre ton routeur : Éteins-le, attends 30 secondes, puis rallume-le.
- Vérifie la qualité du signal Wi-Fi : Si tu es en Wi-Fi, rapproche-toi du routeur ou utilise un répéteur si le signal est faible. Les interférences (murs, autres appareils électroniques) peuvent causer des déconnexions.
- Mets à jour le firmware du routeur : Consulte le site du fabricant de ton routeur pour vérifier s’il existe une mise à jour du micrologiciel.
- Change de canal Wi-Fi : Si tu es dans une zone avec beaucoup de réseaux Wi-Fi, utilise un canal moins encombré (par exemple, 1, 6 ou 11 pour la bande 2,4 GHz). Accède à l’interface de ton routeur (souvent via `192.168.0.1` ou `192.168.1.1`) pour modifier ce paramètre.

5. Désactiver le mode économie d’énergie pour le réseau
Windows 11 peut limiter les performances réseau en mode économie d’énergie :
- Va dans Paramètres > Système > Alimentation et batterie.
- Sous Mode d’alimentation, choisis Performances optimales (surtout pour un PC de bureau).
- Si tu es sur un ordinateur portable, clique sur Batterie > Options d’alimentation de la batterie et assure-toi que le mode économie d’énergie ne réduit pas les performances réseau.

6. Exécuter l’outil de dépannage réseau
Windows 11 dispose d’un outil intégré pour diagnostiquer les problèmes réseau :
- Va dans Paramètres > Système > Résolution des problèmes > Autres résolveurs de problèmes.
- Sélectionne Connexion Internet ou Carte réseau, puis clique sur Exécuter.
- Suis les instructions pour appliquer les correctifs suggérés.

 7. Vérifier les interférences logicielles
Certains logiciels, comme les VPN, les antivirus ou les pare-feu, peuvent interférer avec la connexion :
- Désactive temporairement ton antivirus (par exemple, Windows Defender ou un logiciel tiers comme Norton) pour tester.
- Vérifie les paramètres de ton VPN : Si tu utilises un VPN, déconnecte-le ou change de serveur pour voir si le problème persiste.
- Démarre en mode sans échec avec prise en charge du réseau (redémarre, appuie sur F8 ou Shift + Redémarrer, puis sélectionne le mode approprié) pour tester si un logiciel tiers est en cause.

8. Vérifier le matériel
Si les solutions logicielles ne fonctionnent pas, le problème peut être matériel :
- Teste avec un autre câble Ethernet ou un autre port du routeur si tu es en filaire.
- Essaie une autre carte réseau : Si tu utilises une carte Wi-Fi USB ou PCIe, teste avec une autre ou connecte-toi via un adaptateur différent.
- Vérifie la stabilité de ta connexion sur un autre appareil : Si un autre PC ou smartphone rencontre les mêmes déconnexions, le problème vient probablement de ton routeur ou de ton fournisseur d’accès.

9. Réinitialiser les paramètres réseau
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, une réinitialisation des paramètres réseau peut remettre les choses en ordre :
- Va dans Paramètres > Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés > Réinitialisation du réseau.
- Clique sur Réinitialiser maintenant. Cela supprimera toutes les configurations réseau (Wi-Fi, VPN, etc.), et tu devras reconfigurer tes connexions.
- Redémarre ton PC après la réinitialisation.

Conseils supplémentaires
- Vérifie les mises à jour Windows : Assure-toi que Windows 11 est à jour (Paramètres > Windows Update > Rechercher les mises à jour), car des correctifs réseau sont souvent inclus dans les mises à jour.
- Contacte ton FAI : Si le problème persiste sur plusieurs appareils, ton fournisseur d’accès internet pourrait avoir des soucis de stabilité ou de configuration.
- Consulte les journaux système : Utilise l’Observateur d’événements (recherche "eventvwr" dans le menu Démarrer) pour vérifier les erreurs réseau dans Journaux Windows > Système.

En combinant la désactivation de la gestion de l’alimentation de la carte réseau, l’utilisation de DNS fiables comme ceux de Cloudflare, et les autres solutions proposées (mise à jour des pilotes, vérification du routeur, réinitialisation réseau), tu devrais pouvoir identifier et résoudre la cause des déconnexions. Si le problème persiste, partage plus de détails (type de connexion, marque de la carte réseau, erreurs spécifiques) pour une aide plus ciblée. Bonne chance, et tiens-nous au courant !


   
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