Bonjour à tous,

Je viens de souscrire à une offre fibre Bouygues, attiré par des tarifs plus compétitifs après plusieurs années chez Orange (abonnement fibre premium). On m’a notifié que ma ligne était activée et prête à l’emploi, mais en branchant ma Bbox, j’obtiens une erreur S3 à répétition. J’ai tenté un redémarrage, un reset, mais rien n’y fait : l’erreur S3 persiste. La box ne détecte pas le réseau fibre, et l’heure ne s’actualise même pas.

En plus, en déballant la Bbox, j’ai eu un mauvais pressentiment : aucun film plastique de protection sur l’écran, et des micro-rayures visibles dès l’ouverture. Ça donne l’impression d’un appareil reconditionné ou déjà utilisé, pas d’une box neuve. Est-ce un problème lié au numéro de série ou à un provisionnement mal effectué ? Ou peut-être un branchement mal réalisé dans l’armoire fibre de mon quartier ?

Bref, pour l’instant, c’est une grosse déception. Je viens d’arriver chez Bouygues, et les soucis s’enchaînent. Au téléphone, le service client n’a pas su m’apporter d’explications claires ni de pistes concrètes. Un technicien doit intervenir vendredi matin, mais je reste sceptique sur une résolution rapide. Si quelqu’un a des idées ou des expériences similaires, je suis preneur. Pour l’instant, cette première impression est vraiment négative.