Ce lundi 20 octobre 2025, une panne importante au sein des services cloud d’Amazon Web Services (AWS) a perturbé de nombreux sites et applications à travers la planète.
Parmi les plus impactés, on compte Snapchat, l’outil d’IA Perplexity, le jeu vidéo Fortnite, mais aussi Alexa, ChatGPT, Duolingo, Roblox, Airtable, Canva et même l’application McDonald’s. Le site Downdetector indique plus de 7 700 signalements pour Snapchat seul, avec des pics similaires pour d’autres plateformes comme Venmo et Apple Music. Cette interruption, qui a commencé tôt dans la matinée, a affecté des secteurs variés, des réseaux sociaux aux services bancaires et aériens.
Les causes exactes de cette défaillance n’ont pas encore été détaillées par Amazon, mais des sources sur le web évoquent un problème technique au niveau des serveurs cloud, potentiellement lié à une surcharge ou une faille réseau. L’impact s’est ressenti mondialement, avec des utilisateurs rapportant des impossibilités de connexion, des chargements lents ou des fonctionnalités inaccessibles. Par exemple, les joueurs de Fortnite ont vu leurs sessions interrompues, tandis que les recherches sur Perplexity étaient bloquées. Des médias comme Al Jazeera notent que des banques et des compagnies aériennes ont aussi été touchées, amplifiant les disruptions pour des millions d’utilisateurs.
Amazon a rapidement réagi via son tableau de bord de statut, indiquant que l’équipe faisait “des progrès pour résoudre le problème” avant d’annoncer une mitigation complète en fin de matinée. Bien que la plupart des services soient désormais restaurés, cet incident rappelle les vulnérabilités des infrastructures cloud centralisées.
