À partir de l’été 2025, Air France équipera progressivement sa flotte d’un service Wi-Fi gratuit et à haut débit grâce à un partenariat avec Starlink, la solution de connectivité par satellites de SpaceX. Ce service, accessible à tous les passagers via un compte Flying Blue, sera disponible dans toutes les cabines selon Air France.
La technologie Starlink, reposant sur une constellation de plus de 6 000 satellites en orbite terrestre basse, garantit une connexion rapide et stable, même au-dessus des zones isolées comme les océans ou les pôles. Ce système offre des débits allant jusqu’à 350 Mbit/s, permettant aux passagers de streamer des vidéos, travailler ou jouer en ligne avec une latence minimale, comparable à une connexion terrestre. Air France remplacera ainsi ses anciens fournisseurs, tels qu’Intelsat et Panasonic Avionics, pour unifier son offre de connectivité.
Pour accéder au Wi-Fi gratuit, les passagers devront se connecter via leur compte Flying Blue, le programme de fidélité d’Air France-KLM, qui peut être créé gratuitement à bord en quelques clics. Les clients en classe La Première bénéficieront d’un accès direct sans cette exigence, bien que certaines restrictions puissent s’appliquer au-dessus de certains pays en raison de réglementations locales. Pendant la phase de transition, les avions non encore équipés continueront de proposer les offres Wi-Fi actuelles, incluant un pass gratuit pour la messagerie, un pass réservé aux membres Flying Blue.
Ce projet s’inscrit dans la stratégie d’Air France de rehausser son offre de services numériques, en réponse aux attentes croissantes des voyageurs pour une connectivité fiable en vol. En adoptant Starlink, la compagnie rejoint d’autres transporteurs comme United Airlines et Hawaiian Airlines, qui ont également opté pour cette technologie. Air France se distingue toutefois par son engagement à offrir ce service sans frais, renforçant son positionnement premium face à la concurrence.
Le déploiement débutera sur les flottes long-courrier et régionale, avec une installation progressive sur plus de 200 appareils. Bien que le calendrier exact de finalisation reste flou, le processus d’installation, plus rapide que celui des solutions traditionnelles, devrait s’étaler sur plusieurs années. Cette initiative illustre la montée en puissance de Starlink dans l’aviation, où la connectivité devient un facteur clé de satisfaction des passagers.
Source : Air France
