Sony fait face à des nouveaux défis avec sa division mobile, marquée par la suspension mondiale des ventes de son dernier fleuron, le Xperia 1 VII, en raison de problèmes techniques persistants.
Parallèlement, des signes indiquent une réduction significative de la présence de la marque sur le marché européen, notamment en Finlande, où elle a cessé toute commercialisation de ses smartphones. Voici un état des lieux basé sur les informations officielles et des sources fiables.
Lancé en mai 2025, le Xperia 1 VII, équipé du processeur Snapdragon 8 Elite et doté d’un écran OLED 6,5 pouces 120 Hz, a rencontré des problèmes graves, notamment des redémarrages intempestifs, des arrêts soudains et des échecs de démarrage. Ces dysfonctionnements, signalés initialement au Japon, ont conduit Sony à suspendre les ventes dans plusieurs marchés, dont le Japon, Taiwan, Hong Kong et Singapour, dès début juillet 2025. Une mise à jour logicielle (build 71.0.A.2.43) a été déployée pour tenter de résoudre ces problèmes, mais la cause exacte reste indéterminée, laissant planer un doute sur un éventuel défaut matériel.
En Europe, Sony réduit drastiquement la distribution de ses smartphones. En Finlande, le Xperia 1 VII n’a jamais été commercialisé, et les modèles précédents ont été retirés des canaux de vente traditionnels, selon le média finlandais Suomimobiili. La marque a confirmé qu’elle se concentre désormais sur les ventes en ligne via son site officiel et Amazon dans certains pays, comme l’Allemagne et le Royaume-Uni. Dans d’autres régions européennes, comme la France, l’Espagne ou la Pologne, le Xperia 1 VII est souvent listé comme indisponible, même sur les plateformes en ligne de Sony. Cette réorientation vers les canaux numériques suggère une diminution progressive de l’engagement de Sony dans le commerce de détail traditionnel.
Les chiffres reflètent les difficultés de Sony sur le marché des smartphones. Selon Insider Monkey, la part de marché mondiale de la marque s’élevait à seulement 3,5 % au premier semestre 2024, la plaçant légèrement devant HMD Global, ZTE et Asus. Au Japon, les ventes de Xperia ont chuté de 40 % en 2023, selon Bloomberg, une tendance qui semble s’être poursuivie. Malgré des caractéristiques uniques, comme la prise jack 3,5 mm, le port microSD et un téléobjectif avec zoom optique véritable, Sony peine à rivaliser avec des géants comme Samsung, Apple ou des marques chinoises plus agressives sur les prix.
Sony a assuré qu’elle continuera à honorer ses engagements envers les clients actuels, en maintenant les mises à jour logicielles et les services de garantie. Le Xperia 1 VII, qui embarque Android 15, est promis à quatre ans de mises à jour majeures et six ans de correctifs de sécurité. Cependant, la suspension des ventes et la raréfaction des produits en Europe soulèvent des interrogations sur l’avenir de la gamme Xperia. Certains analystes estiment que Sony pourrait envisager un retrait total du marché européen des smartphones, bien que la marque n’ait pas officiellement confirmé cette intention.
Source(s)
Suomimobili | Bloomberg | Insider Monkey
