Netio.sys est un fichier système essentiel dans Windows, responsable de la gestion des communications réseau pour les applications tierces. Lorsqu’il dysfonctionne, il peut provoquer une erreur d’écran bleu de la mort (BSOD), entraînant un redémarrage inattendu du système. Cette erreur, souvent accompagnée de messages comme “DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL“, “PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA” ou “SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED“, peut être causée par divers facteurs, mais des solutions existent pour la résoudre.
Note importante : Si votre système ne démarre pas normalement en raison de l’erreur BSOD, vous devrez peut-être démarrer en Mode Sans Échec avec prise en charge du réseau pour effectuer certaines des étapes décrites ci-dessous. Pour accéder au Mode Sans Échec, redémarrez votre ordinateur et appuyez sur F8 (ou Shift + F8 sur certains systèmes) avant l’apparition du logo Windows, puis sélectionnez “Mode Sans Échec avec prise en charge du réseau“.
Causes courantes de l’erreur Netio.sys BSOD
Les recherches suggèrent que l’erreur Netio.sys BSOD peut résulter de plusieurs problèmes, notamment :
- Pilotes réseau corrompus ou obsolètes : Les pilotes de cartes réseau (Ethernet, Wi-Fi, Bluetooth) défectueux sont une cause fréquente.
- Fichiers système endommagés : Des fichiers Windows corrompus peuvent perturber le fonctionnement de Netio.sys.
- Problèmes de mémoire : Une RAM défectueuse peut déclencher divers BSOD, y compris celui lié à Netio.sys.
- Erreurs de disque : Des secteurs défectueux sur le disque dur peuvent causer des instabilités système.
- Interférences avec des logiciels : Certains antivirus ou logiciels de filtrage réseau, comme AdGuard, peuvent interférer avec les pilotes réseau.
- Malwares ou virus : Bien que moins fréquent, un logiciel malveillant peut corrompre des fichiers système, entraînant cette erreur.
- Mises à jour Windows : Dans de rares cas, des mises à jour récentes peuvent introduire des incompatibilités avec Netio.sys.
Méthodes pour réparer l’erreur Netio.sys BSOD
Voici une liste détaillée des méthodes pour résoudre l’erreur Netio.sys BSOD, classées par ordre de simplicité et d’impact. Chaque méthode inclut des étapes précises, et il est recommandé de tester chaque solution individuellement, en redémarrant l’ordinateur après chaque étape pour vérifier si l’erreur est résolue.
1. Mettre à jour les pilotes réseau
Les pilotes réseau obsolètes ou corrompus sont une cause principale de l’erreur Netio.sys. La mise à jour ou la réinstallation de ces pilotes peut résoudre le problème.
- Appuyez sur Windows + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Développez la section Cartes réseau.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre carte réseau (par exemple, Wi-Fi ou Ethernet) et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Choisissez Rechercher automatiquement les pilotes mis à jour.
- Si une mise à jour est trouvée, installez-la et redémarrez votre ordinateur.
- Si aucune mise à jour n’est disponible, essayez de désinstaller le pilote (clic droit > Désinstaller l’appareil), puis redémarrez pour que Windows réinstalle automatiquement le pilote par défaut.
Astuce : Si le problème persiste, vous pouvez également télécharger le dernier pilote directement depuis le site du fabricant de votre carte réseau (Realtek, Intel, etc.).
2. Exécuter l’outil SFC (Vérificateur de fichiers système)
L’outil SFC peut réparer les fichiers système corrompus qui pourraient être à l’origine de l’erreur.
- Recherchez cmd dans le menu Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
- Tapez
sfc /scannowet appuyez sur Entrée. - Attendez la fin de l’analyse (cela peut prendre plusieurs minutes), puis redémarrez votre ordinateur.
Si SFC détecte des erreurs mais ne peut pas les réparer, envisagez d’exécuter l’outil DISM (voir ci-dessous).
3. Utiliser l’outil DISM pour réparer l’image système
DISM (Deployment Image Servicing and Management) peut restaurer l’image système Windows, ce qui est utile si SFC ne résout pas le problème.
- Ouvrez l’Invite de commandes en tant qu’administrateur.
- Tapez les commandes suivantes, en appuyant sur Entrée après chacune :
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Une fois terminé, redémarrez votre ordinateur et réexécutez
sfc /scannowsi nécessaire.
4. Vérifier la mémoire avec l’outil de diagnostic de la mémoire Windows
Des problèmes de RAM peuvent provoquer des BSOD, y compris ceux liés à Netio.sys.
- Appuyez sur Windows + R, tapez
mdsched.exeet appuyez sur Entrée. - Sélectionnez Redémarrer maintenant et vérifier les problèmes (recommandé).
- L’ordinateur redémarrera et effectuera un test de mémoire. Une fois terminé, Windows redémarrera et affichera les résultats.
Si des erreurs sont détectées, envisagez de remplacer ou de tester vos modules de RAM individuellement.
5. Exécuter l’utilitaire de vérification du disque (chkdsk)
Des erreurs sur le disque dur peuvent également causer des BSOD.
- Ouvrez l’Invite de commandes en tant qu’administrateur.
- Tapez
chkdsk /f C:(remplacez C: par la lettre de votre lecteur système si nécessaire) et appuyez sur Entrée. - Si un message indique que le disque est en cours d’utilisation, tapez
Ypour planifier la vérification au prochain redémarrage, puis redémarrez.
6. Gérer les logiciels antivirus et de filtrage réseau
Certains logiciels, comme les antivirus tiers ou les outils de filtrage réseau (par exemple, AdGuard), peuvent interférer avec Netio.sys.
- Désactivez temporairement votre antivirus via ses paramètres et vérifiez si l’erreur persiste.
- Si l’erreur disparaît, envisagez de désinstaller le logiciel :
- Appuyez sur Windows + R, tapez
appwiz.cplet appuyez sur Entrée. - Sélectionnez l’antivirus, cliquez sur Désinstaller et suivez les instructions.
- Appuyez sur Windows + R, tapez
- Utilisez un outil de désinstallation dédié fourni par le fabricant de l’antivirus, si disponible (Norton, McAfee).
- Après la désinstallation, utilisez Windows Defender comme alternative temporaire.
7. Analyser le système à la recherche de malwares
Bien que moins courant, un malware peut corrompre des fichiers système, provoquant des BSOD.
- Utilisez un logiciel antivirus fiable, comme Windows Defender ou un outil tiers (Malwarebytes), pour effectuer une analyse complète.
- Supprimez tout malware détecté et redémarrez votre ordinateur.
8. Utiliser la Restauration du système
Si l’erreur a commencé après une modification récente (par exemple, une mise à jour ou une installation de logiciel), la Restauration du système peut annuler ces changements.
- Recherchez Restauration du système dans le menu Démarrer.
- Cliquez sur Créer un point de restauration, puis sur Restauration du système.
- Suivez les instructions pour sélectionner un point de restauration antérieur à l’apparition de l’erreur.
- Redémarrez votre ordinateur une fois la restauration terminée.
Note : Assurez-vous que la fonctionnalité de création de points de restauration est activée au préalable.
9. Réinitialiser Windows
Si aucune des méthodes précédentes ne fonctionne, la réinitialisation de Windows peut restaurer le système à son état d’usine. Cette méthode est drastique et doit être utilisée en dernier recours.
- Sauvegardez toutes vos données importantes sur un disque externe ou un service cloud.
- Allez dans Paramètres > Système > Récupération (ou Mise à jour et sécurité > Récupération sur Windows 10).
- Sous Réinitialiser ce PC, cliquez sur Commencer.
- Choisissez Conserver mes fichiers ou Supprimer tout, selon vos besoins.
- Suivez les instructions à l’écran pour compléter la réinitialisation.
Avertissement : La réinitialisation supprimera les applications et les paramètres personnalisés. Vous devrez réinstaller vos programmes après.
Conseils supplémentaires
- Vérifiez les mises à jour récentes : Si l’erreur a commencé après une mise à jour Windows, essayez de désinstaller les dernières mises à jour via Paramètres > Windows Update > Afficher l’historique des mises à jour > Désinstaller des mises à jour.
- Identifiez les déclencheurs : Si l’erreur survient lors de l’utilisation d’applications spécifiques (par exemple, VPN ou jeux), désinstallez ou mettez à jour ces applications.
- Consultez les journaux d’événements : Utilisez l’Observateur d’événements Windows pour identifier les détails de l’erreur BSOD, ce qui peut orienter vers une cause spécifique.
- Mettez à jour le BIOS : Dans de rares cas, un BIOS obsolète peut causer des problèmes de compatibilité. Consultez le site du fabricant de votre carte mère pour les mises à jour (ASUS, Dell).
Tableau récapitulatif des méthodes
| Méthode | Outil/Commande | Impact | Précaution |
|---|---|---|---|
| Mettre à jour les pilotes réseau | Gestionnaire de périphériques | Faible | Vérifiez la compatibilité |
| Vérificateur de fichiers système (SFC) | sfc /scannow | Faible | Exécuter en mode administrateur |
| DISM | DISM /Online /Cleanup-Image | Faible | Connexion Internet requise |
| Diagnostic de la mémoire | mdsched.exe | Faible | Sauvegardez le travail en cours |
| Vérification du disque (chkdsk) | chkdsk /f C: | Faible | Planifiez un redémarrage |
| Gérer les antivirus | Désactivation/Désinstallation | Modéré | Utilisez Windows Defender |
| Analyse des malwares | Antivirus (ex. Malwarebytes) | Faible | Mettez à jour l’antivirus |
| Restauration du système | Restauration du système | Modéré | Vérifiez les points de restauration |
| Réinitialisation de Windows | Réinitialiser ce PC | Élevé | Sauvegardez toutes les données |
Conclusion
En suivant ces méthodes, vous devriez pouvoir résoudre l’erreur BSOD Netio.sys sur Windows 10 ou 11. Commencez par les solutions les moins invasives, comme la mise à jour des pilotes et la vérification des fichiers système, avant de passer à des options plus drastiques comme la réinitialisation. Si le problème persiste, contactez un professionnel ou le support Microsoft. Sauvegardez toujours vos données avant d’effectuer des modifications majeures.
